308 806 155
Email
Trabalhamos apenas por encomenda!
Entrega estimada em 15-20 dias úteis após o pagamento em circunstâncias normais.
Por favor, note que estes prazos são estimados e não podem ser garantidos.
Raramente acontece que as cortinas pretendidas estão em falta e têm que ser fabricadas, neste caso o tempo de entrega pode aumentar até 60 dias.
È importante que você identifique corretamente a localização e endereço de entrega.
Se por qualquer motivo quiser alterar a data de entrega, avise-nos por e-mail antecipadamente.
Em caso de a entrega não ser possível terá que levantar a encomenda nos correios em 3 dias úteis.
Nós não nos responsabilizamos por qualquer dano durante o transporte, por isso é importante que os clientes verifiquem a mercadoria à chegada para garantir que a embalagem da encomenda não apresenta defeitos. Se tiver algum defeito é obrigatório não aceitar a encomenda e indicar por escrito a causa ao transportador.
Encomendas à cobrança são pagas no ato da entrega. Um dia antes de entrega avisamos por e-mail e enviamos o link com o Número de objeto/tracking number.
Para localizar de imediato a sua encomenda clique no link.
Trabalhamos com CTT expresso e Chronopost.
A encomenda pode ser entregue na morada indicada ou nos pontos Pickup.
Agora ao fazer a sua encomenda escolha de que forma a quer receber. Com certeza que será a mais cómoda!
PICKUP-PONTOS DE RECOLHA
Com uma rede de 420 lojas em Portugal, o Pickup é a resposta para o levantamento das suas encomendas, ao virar da esquina.
Próximo
Com o Pickup, pode levantar a sua encomenda em qualquer um dos mais de 400 pontos Pickup espalhados pelo país. Existe sempre um ponto Pickup perto de si.
Cómodo
Levante a encomenda quando quiser, incluindo fins-de-semana e feriados, em horário alargado e conveniente às suas necessidades.
7 dias por semana em horário alargado, sendo muitas lojas em Centros Comerciais
Alertas por email e SMS
Informação sobre a entrega da sua encomenda na loja escolhida. Assim que a encomenda chega ao ponto de destino, o cliente recebe um sms de alerta, dispondo então de 10 dias úteis (que poderão ser parametrizados de acordo com os requisitos do cliente) para efectuar a sua recolha. É enviado um 2º SMS dois dias antes do prazo terminar e da encomenda ser devolvida à origem.
Meios de pagamento diversificados
Meios de pagamento diversificados e facilitados. Multibanco, cheque ou numerário
Seguir encomendas
Siga as suas encomendas utilizando o número de seguimento que recebeu no email de confirmação, diretamente nos botões abaixo ou no menu 'Lista de Encomendas' com login efetuado.
Como Levantar a Encomenda?
Dispõe de um prazo máximo de 10 dias para recolher a sua encomenda após receber o SMS/Email de confirmação de chegada do produto.
Deve ter em sua posse os seguintes documentos:
- Documento de Identidade
- Número de Encomenda que consta no seu SMS/Email
Para que a sua encomenda seja levantada por uma terceira pessoa, esta terá de apresentar uma autorização escrita do comprador juntamente com uma fotocópia do seu documento de identidade